Gyermekvédelmi szabvány

1. Mi tilos

A Szolgáltatásban tilos minden olyan tartalom és magatartás, amely gyermeket (18 év alatti személyt) szexuálisan kizsákmányol, bántalmaz vagy veszélyeztet, így különösen:

• gyermek szexuális bántalmazását ábrázoló bármilyen kép, videó, hang vagy szöveg feltöltése, kérése, birtoklása vagy terjesztése, ideértve a mesterségesen előállított vagy rajzolt ábrázolást is;
• gyermek szexualizált ábrázolása vagy leírása;
• kapcsolatfelvétel kiskorúval, illetve kiskorúval való találkozás szervezése (child grooming);
• kiskorú szexuális célú kizsákmányolására, emberkereskedelemre vagy prostitúcióra irányuló bármely ajánlat vagy felhívás;
• a Szolgáltatás használata 18 év alatti személy által, illetve kiskorú nevében vagy fotójával létrehozott profil;
• gyermek (a saját gyermeked is) a profilfotókon.

2. Megelőzés

• Életkor-ellenőrzés: a regisztrációkor a 18. életév betöltését kérjük; minden felhasználónak kötelező az élő szelfivel vagy emberi úton végzett ellenőrzés, amely életkor-becslést is tartalmaz. Ha a becsült életkor a biztonsági küszöb alá esik, okmány-ellenőrzés következik, amelyről ember dönt.
• Fotók automatikus vizsgálata: a feltöltött fotókon automatikusan vizsgáljuk az arcok jelenlétét és becsült életkorát. Ha egy fotón 20 év alattinak becsült személy szerepel, a fotót azonnal, automatikusan elrejtjük, és ember vizsgálja meg.
• A születési dátum védelme: a születési dátum az első megadás után csak egyszer, 7 napon belül módosítható; utána csak ügyfélszolgálaton, ellenőrzéssel.
• Biztonságos alapbeállítások: a profil nem kereshető név alapján, a pontos hely nem látható, és a beszélgetés csak kölcsönös kapcsolódás után nyílik meg.

3. Bejelentés

• Az alkalmazásban: minden profilon és beszélgetésben elérhető „Jelentés” gombbal, a „Kiskorú vagy gyermeket érintő tartalom” okot választva. Ezek a bejelentések a legmagasabb prioritást kapják.
• Fiók nélkül: a Bejelentés oldalon leírt módon vagy közvetlenül a gyermekvédelmi kapcsolattartónknál: [email protected]. Gyermek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagot névtelenül is bejelenthetsz.
• Hatóságok: közvetlen veszélyben hívd a 112-t. Bejelentést tehetsz a rendőrségen, valamint a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Internet Hotline szolgálatánál (nmhh.hu/internethotline; [email protected]; névtelenül is), amely a bejelentést a Készenléti Rendőrség Nemzeti Nyomozó Irodájához továbbítja. Kérjük, ne készíts képernyőképet, és ne továbbítsd a tartalmat; a hivatkozást vagy a profil adatait küldd el.

4. Mit teszünk

• A kiskorút érintő bejelentéseket elsőbbséggel, emberi felülvizsgálattal kezeljük.
• A gyermek szexuális bántalmazását ábrázoló tartalmat haladéktalanul elérhetetlenné tesszük, a felelős fiókot megszüntetjük és kitiltjuk.
• Az ilyen tartalmat – saját vállalásként – minden esetben bejelentjük a rendőrségnek (Készenléti Rendőrség Nemzeti Nyomozó Iroda), és a bizonyítékot a jogszabályok és a hatóság kérése szerint, elkülönítve, hozzáférés-naplózás mellett megőrizzük. A tartalmat a bejelentésen és a hatósági együttműködésen kívül nem tároljuk és nem továbbítjuk.
• Ha egy fiókról kiderül, hogy 18 év alatti személy használja, a fiókot felfüggesztjük, és az ellenőrzés után megszüntetjük.
• Együttműködünk a nyomozó hatóságokkal és a gyermekvédelmi szervezetekkel.

5. Jogszabályi megfelelés

A Szolgáltató betartja a gyermekek védelmére vonatkozó magyar és uniós jogszabályokat, így különösen a Büntető Törvénykönyv gyermekpornográfiára és pornográf műsorra vonatkozó rendelkezéseit (2012. évi C. törvény 204–204/A. §; a 204. § a mesterségesen előállított, valósághű ábrázolásra is kiterjed), az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) bejelentési és hatósági értesítési kötelezettségeit, a gyermekek védelméről szóló 1997. évi XXXI. törvényt, valamint az alkalmazásboltok gyermekvédelmi előírásait.

6. Gyermekvédelmi kapcsolattartó

A gyermekvédelmi ügyekért felelős, kijelölt kapcsolattartónk a CSAE-megelőzéssel és -kezeléssel kapcsolatos kérdésekben, valamint az alkalmazásboltok és a hatóságok megkereséseire is válaszol: [email protected].